A Apple começou a pagar uma indenização de US$ 9,7 milhões (R$ 51,6 mi) devido a uma ação coletiva movida nos Estados Unidos em 2017. Os clientes apontaram problemas graves no Powerbeats 2, lançado pela Beats em 2015, como bateria incapaz de armazenar carga após o uso mínimo, por exemplo, além de outras questões. O valor a ser pago foi aceito pela Apple ainda em 2020, e os consumidores afetados precisaram preencher um formulário de reivindicação até novembro do ano passado.
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PowerBeats 2 é fone da Beats lançado em 2015; modelos defeituosos levaram clientes a processarem a Apple, que vai pagar R$ 51,6 mi — Foto: Divulgação/Beats
Além da bateria, o Powerbeats 2 não apresentava a resistência a água e suor prometida pela fabricante Segundo os consumidores, parte das falhas podem ter sido causadas pela exposição à umidade – algo problemático, já que o dispositivo tem proposta esportiva no próprio design.
Os clientes ainda acusaram a Apple de não substituir ou consertar os Powerbeats 2 defeituosos dentro do prazo de garantia do produto, que é de um ano. Mesmo pagando o valor indenizatório, a Apple negou as acusações e afirmou que o aceite estava sendo feito para evitar brigas judiciais mais custosas no futuro.
